Veelgestelde vragen

Vind hier het antwoord op uw vraag

Staat het antwoord op uw vraag er niet tussen? Onze klantenservice helpt u graag.

Bestellen en levering
  • In uw winkelmand kunt u kiezen voor afhalen of voor bezorging door Bpost. Verzenden binnen België is altijd gratis. Wanneer u op maandag tot en met vrijdag of op zondag voor 23.59 besteld wordt uw bestelling de volgende dag nog geleverd. Zodra uw pakket ons magazijn verlaten heeft ontvangt u van ons per mail een Track & Trace waarmee u het pakket online kunt volgen. 

    Het is ook mogelijk uw bestelling te volgen via uw account. Ga hiervoor naar 'Mijn account' (indien ingelogd) en klik op 'Bestellingen'. Hier kunt u de details van uw bestelling bekijken en de traceercode terugvinden.

    * Wanneer u niet thuis bent wordt uw pakket indien mogelijk afgeleverd bij de buren, of de bezorger probeerd het de volgende dag nogmaals (m.u.v. zondag). 

Retourneren en ruilen
€ 0,00 0